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| 常見問題 |
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常見問與答:(1) 有關訂貨的問題:
Q: 訂購貨品的運費如何計算？A: 以下是各牌子、各物品的運費價錢
Q: 訂購的貨品要多久才到達？A: 貨品會在團購截單後約30個工作天內到達。
Q: 下單後可以如何查詢、更改或取消訂單？A: 可以致電或傳送電郵查詢。若需要更改或取消訂單，本公司會盡量配合閣下的要求，但團購截單後一律不能作出任何更改。
Q: 怎樣才知道閣下所訂的貨品已經到達本公司？會不會經電郵通知？A: 本公司不會經電郵通知閣下的，但會在本公司網頁中的 ”News” 顯示閣下所訂的該團貨品已到達。 若閣下於本公司網頁中的訂購表中發現你所訂的貨品名稱顯示為紅色，這代表閣下所訂的貨品沒有存貨，本公司會把訂金全數退回給閣下。
(2) 有關付款的問題:Q: 若要訂貨，可以怎樣付款？A: 閣下可以使用銀行自動櫃員機轉賬或到本公司門市付款（門市付款必須繳付現金）。
Q: 訂購貨品時用自動櫃員機轉賬或到本公司門市付款，可不可以先給一半訂金，貨品到達後再繳付餘額？A: 一般團購都只需繳付一半訂金或以上便可以（Eastbay則需付全數），不論使用自動櫃員機轉賬或在門市繳付訂金。
Q: 若閣下於本公司門市購物時用信用卡付款，會不會收取其他手續費？A: 只要閣下於本公司門市購物滿$300或以上便可以使用信用卡付款，並且不會收取任何的手續費。
(3) 有關貨品的問題:Q: LEVIS的牛仔褲會縮水嗎?A: 只有LEVIS 501-XX（Unwashed）牛仔褲款經過洗滌後，褲的腰圍縮1吋、長度縮3吋，所以購買時要小心選擇褲的尺碼。
Q: 本公司門市所賣的衣服或代訂的服裝尺碼跟其他公司的尺碼是相同嗎？A: 本公司所賣的衣服或代訂的服裝尺碼都是按照美國的體形尺碼表為準，所以衣服的尺碼都會比一般大，和其他公司的尺碼相比會可能會有些出入。
Q: 長褲上有一張貼紙印著30x30，這是代表甚麼？A: 首數目字是代表褲的腰圍，而最後的數目字是代表褲的內長（內長是指褲襠至褲腳的長度）。
（４）有關領取貨品問題：Q: 閣下訂購了的貨品可以在門市存放多久，本公司會替閣下保管多少天？A: 閣下需要於貨品到達後的30天內到門市取貨，一般顧客也會在1至2星期內取貨的。
Q: 如訂了貨品而沒有於30天限期取貨會怎樣？
Q: .領取貨品時發現貨品有問題，可以退換貨品或退款嗎？
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